Vilkår for bedrifter – EddaFix
Disse vilkårene gjelder for bedrifter som tilbyr tjenester gjennom EddaFix-plattformen.
1. Om EddaFix
EddaFix er en digital plattform som kobler kunder med selvstendige bedrifter som tilbyr boligtjenester.
EddaFix formidler bestillinger, men utfører ikke selv tjenestene. Når bedriften aksepterer en bestilling, inngås avtalen om arbeidet direkte mellom kunden og bedriften.
Bedriften driver sin virksomhet selvstendig og for egen regning og risiko.
2. Abonnement
Tilgang til EddaFix tilbys som et løpende månedlig abonnement. Bedriftens abonnementspris fremgår før abonnementet aktiveres.
EddaFix kan avtale individuelle priser, rabatter eller kostnadsfrie perioder med enkelte bedrifter. Den prisen og eventuelle fordelen som presenteres og aksepteres, gjelder for den aktuelle bedriften.
Individuelle prisendringer etter oppstart skal godkjennes av bedriften gjennom bedriftsportalen og gjelder fra starten av neste abonnementsperiode.
Abonnementet gir blant annet tilgang til bedriftsprofil, bedriftsportal, synlighet for kunder og mulighet til å motta og administrere bestillinger.
EddaFix garanterer ikke et bestemt antall kundehenvendelser, bestillinger, oppdrag, omsetning eller økonomisk resultat.
Abonnementet starter når bedriften velger «Start abonnement og publiser».
3. Fakturering, abonnementsperiode og oppsigelse
Abonnementet faktureres månedlig og har ingen bindingstid.
Abonnementsperioden regnes fra startdatoen. Starter abonnementet for eksempel 19. august, løper første periode til og med 18. september, og neste periode starter 19. september. Fakturadatoen endrer ikke abonnementsperioden.
Bedriften kan når som helst si opp abonnementet. Oppsigelsen gjelder fra utløpet av pågående periode, og abonnementet fornyes da ikke.
Bedriften kan trekke tilbake oppsigelsen frem til abonnementets sluttdato. Da fortsetter abonnementet som normalt.
Abonnementsavgift for en påbegynt periode refunderes som hovedregel ikke. Ved manglende betaling kan EddaFix suspendere eller avslutte bedriftskontoen.
Når abonnementet avsluttes, opphører tilgangen til bedriftsportalen, og profil og tjenester kan skjules eller fjernes. EddaFix kan fortsatt oppbevare opplysninger når dette er nødvendig etter gjeldende regler.
Avslutning påvirker ikke allerede aksepterte oppdrag eller bedriftens ansvar for disse.
4. Bedriftsinformasjon, tjenester og priser
Bedriften er ansvarlig for at informasjonen på EddaFix er korrekt og oppdatert, herunder kontaktinformasjon, tjenester, priser, dekningsområde og nødvendige godkjenninger og kvalifikasjoner.
Bedriften bestemmer selv hvilke tilgjengelige tjenester den tilbyr og hvilke priser den registrerer.
EddaFix kan beregne og vise fastpris basert på bedriftens registrerte priser, tjenestens oppbygning og kundens opplysninger.
Bedriften skal kontrollere priser og tjenesteinformasjon. Dersom det oppdages feil som kan påvirke pris eller gjennomføring av tjenesten, skal EddaFix varsles og tjenesten ved behov deaktiveres frem til forholdet er avklart.
EddaFix er ikke ansvarlig for økonomisk tap som skyldes feil eller utdaterte opplysninger som bedriften selv har registrert.
5. Bestillinger
En bestillingsforespørsel er ikke akseptert før bedriften har bekreftet den gjennom EddaFix. Bedriften skal kontrollere opplysningene før den aksepterer og kan avslå dersom oppdraget ikke kan gjennomføres på de oppgitte forutsetningene.
Når bestillingen aksepteres, inngås avtalen om arbeidet direkte mellom kunden og bedriften.
Betaling for arbeidet skjer direkte mellom kunden og bedriften. EddaFix mottar ikke betaling for arbeidet.
Dersom et akseptert oppdrag må kanselleres, skal bedriften informere kunden så raskt som mulig og håndtere dette i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.
6. Feil opplysninger, endringer og tilleggsarbeid
Fastprisen bygger blant annet på opplysningene kunden gir gjennom EddaFix.
Dersom opplysningene er vesentlig feil eller mangelfulle, eller forholdene på arbeidsstedet avviker vesentlig fra bestillingsgrunnlaget, skal kunden informeres før arbeid utover det avtalte utføres.
Ny pris, tilleggsarbeid eller andre vesentlige endringer skal avtales mellom bedriften og kunden.
EddaFix er ikke ansvarlig for uriktige eller mangelfulle kundeopplysninger, med mindre forholdet skyldes en feil EddaFix selv er ansvarlig for.
7. Bedriftens ansvar
Bedriften har det faglige og kontraktsmessige ansvaret for tjenestene den utfører og skal følge gjeldende lover og forskrifter.
Bedriften er ansvarlig for nødvendig kompetanse, bemanning, registreringer, godkjenninger, autorisasjoner, forsikringer, HMS, dokumentasjon samt egne ansatte og underleverandører.
Forsinkelser, mangler, reklamasjoner, retting, skader og andre krav knyttet til arbeidet håndteres mellom bedriften og kunden.
EddaFix kan bistå med kommunikasjon uten å overta bedriftens ansvar.
8. Bedriftsprofil, verifisering og anmeldelser
Bedriften kan få en offentlig profil med blant annet bedriftsinformasjon, tjenester, dekningsområde, bilder og vurderinger. Bedriften er ansvarlig for at innhold den publiserer er korrekt og lovlig, og at den har nødvendige rettigheter til materialet.
EddaFix kan kontrollere bedriftsopplysninger og relevante registreringer. Merket «Verifisert» er ikke en garanti for kvaliteten på bedriftens arbeid eller oppfyllelsen av den enkelte kundeavtalen.
Kunder som har gjennomført en bestilling kan få mulighet til å legge igjen en anmeldelse. Anmeldelser knyttet til en faktisk EddaFix-bestilling kan merkes «Verifisert oppdrag».
Bedriften skal ikke manipulere anmeldelser eller vurderingssystemet. EddaFix kan moderere eller fjerne anmeldelser som er ulovlige, falske, manipulerte, spam, truende eller på annen måte bryter med EddaFix sine regler. En negativ anmeldelse er i seg selv ikke grunnlag for fjerning.
EddaFix kan også vise vurderingsinformasjon fra eksterne kilder i samsvar med gjeldende regler.
9. Personopplysninger
Bedriften kan få tilgang til kundeopplysninger som er nødvendige for å vurdere, gjennomføre og følge opp oppdrag.
Bedriften er ansvarlig for å behandle opplysningene i samsvar med gjeldende personvernregler og skal ikke bruke dem til uvedkommende formål.
Mer informasjon om EddaFix sin behandling av personopplysninger finnes i personvernerklæringen.
10. Suspensjon og avslutning
EddaFix kan suspendere, deaktivere eller avslutte en bedriftskonto ved saklig grunn, blant annet ved manglende betaling, vesentlige brudd på vilkårene, manglende nødvendige godkjenninger, uriktige opplysninger, misbruk av plattformen, alvorlige eller gjentatte kundeklager, sikkerhetsrisiko eller ulovlig virksomhet.
Ved alvorlige forhold kan tilgangen suspenderes umiddelbart. Der det er rimelig, skal bedriften informeres om bakgrunnen.
Suspensjon eller avslutning påvirker ikke allerede aksepterte oppdrag eller bedriftens ansvar for disse.
11. EddaFix sitt ansvar
EddaFix leverer den digitale plattformen og utfører ikke tjenestene som tilbys av bedriftene.
EddaFix er ikke ansvarlig for bedriftens utførelse av oppdrag eller kundens handlinger og opplysninger, med mindre forholdet skyldes en feil EddaFix selv er ansvarlig for.
EddaFix kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift av plattformen.
Så langt gjeldende lov tillater det, er EddaFix ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap, tapt fortjeneste eller tapt omsetning. Dette begrenser ikke ansvar som etter gjeldende rett ikke kan begrenses.
12. Endringer i EddaFix, pris og vilkår
EddaFix kan videreutvikle plattformen og endre funksjoner, abonnementspris eller vilkår når det foreligger saklig grunn.
Bedriften skal varsles i rimelig tid før vesentlige endringer eller prisøkninger. Dersom bedriften ikke ønsker å fortsette, kan abonnementet sies opp før endringen trer i kraft.
En generell prisendring gjelder tidligst fra starten av en ny abonnementsperiode etter nødvendig varsel.
Individuelle prisendringer skal godkjennes av bedriften og gjelder fra starten av neste abonnementsperiode.
Endringer gis ikke tilbakevirkende kraft for allerede påbegynte eller betalte abonnementsperioder.
13. Lovvalg, tvister og kontakt
Avtalen reguleres av norsk rett.
Tvister om selve arbeidet håndteres mellom bedriften og kunden. Ved uenighet mellom EddaFix og bedriften skal partene først forsøke å finne en løsning.
Spørsmål om abonnementet, bedriftskontoen eller vilkårene kan sendes til:
EddaFix AS
E-post: kontakt@eddafix.no
Sist oppdatert: 16.08.2026